تاثیر شخصیت برند بر قصد خرید مشتریان لوازم خانگی داخلی

شخصیت برند به عنوان مجموعه ای از ویژگی های انسانی همراه برند تعریف می شود که در این زمینه برندهای داخلی باید با برنامه ریزی های مدون زمینه تطابق شخصیت برندهای شان را با شخصیت جامعه هدف خود فراهم آورند که متاسفانه برندهای داخلی در این زمینه بسیار ضعیف عمل کرده اند. هدف از این تحقیق بررسی تاثیر شخصیت برند بر قصد خرید مشتریان لوازم خانگی داخلی بود. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه مشتریان فروشگاه های لوازم پارس خزر در شهر همدان می باشند که بر این اساس 351 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. ابزار تحقیق شامل پرسشنامه های شخصیت برند جونز و همکاران 2009 و قصد خرید ادواردز 1998 بود. به منظور انجام تحلیل های آماری از معادلات ساختاری و نرم افزار Smart-PLS استفاده گردید. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که شخصیت برند به صورت مستقیم اثر مثبت و معنی داری بر قصد خرید مشتریان لوازم خانگی دارند و توانایی پیش بینی قصد خرید مشتریان لوازم خانگی را دارد اما عوامل جمعیت شناختی بر قصد خرید مشتریان اثر معناداری ندارند و لذا متغیرهای جمعیت شناختی در ارتباط بین شخصیت برند و قصد خرید مشتریان لوازم خانگی نقش میانجی ندارد. لذا برندهای داخلی با تقویت شخصیت خود می بایست شخصیت برند قدرتمندی را ایجاد کنند و در طراحی شخصیت برای برند خود به گونه ای رفتار کنند که بتوانند مشتریان را جذب شخصیت برند خود کنند تا از این طریق بر خرید مشتریان تاثیر بگذارند.